方川品牌

執(zhí)著專注，在于日積月累的沉淀經(jīng)驗(yàn)，也在于鍥而不舍的堅(jiān)持。李俊旭從廣州市的重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)后，2007年加入方川潤(rùn)滑，開始從事工業(yè)潤(rùn)滑油的相關(guān)工作，成為方川潤(rùn)滑深圳辦事處總負(fù)責(zé)人至今已有14年。剛開始，李俊旭來到深圳開拓市場(chǎng)，面對(duì)新的地域市場(chǎng)環(huán)境，他通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐提升自己，一邊走訪客戶，了解市場(chǎng)，一邊不斷讀書充電，在現(xiàn)場(chǎng)遇到問題的時(shí)候，有追問到底的勁頭，多年來，他的筆記本都記了滿滿三大本。

如今方川潤(rùn)滑深圳辦事處已經(jīng)穩(wěn)定發(fā)展，提及自己的堅(jiān)持和取得如今成績(jī)的原因，李俊旭說到：“做事情貴在堅(jiān)持，我也愿意長(zhǎng)時(shí)間去做比較難的事情，不斷積累和沉淀，提高解決問題的能力。當(dāng)堅(jiān)持到一定程度的時(shí)候，就會(huì)收獲驚喜。”

李俊旭在客戶車間現(xiàn)場(chǎng)

一絲不茍，在于追求完美地滿足客戶需求，完美地解決客戶問題。去客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和考察對(duì)李俊旭來說是家常便飯，“我們一定要做到“在現(xiàn)場(chǎng)＂，我們的工作戰(zhàn)場(chǎng)，不是在辦公室，也不是在實(shí)驗(yàn)室，我們的戰(zhàn)場(chǎng)在客戶車間里。在車間里，才能看到，一塊胚料如何變成精美的零件，一線員工在贊同什么，在抱怨什么？我們的產(chǎn)品在其中需要注意些什么，改進(jìn)些什么？這些在現(xiàn)場(chǎng)都可以找到答案?！?/span>這是李俊旭在提及如何做到工作嚴(yán)謹(jǐn)周到，讓客戶滿意的時(shí)候的回答。

“工匠精神是一種努力將99%提高到99.99%的極致精神?！?nbsp;如何在工作中做到精益求精，做到追求極致，李俊旭也給出了他的答案：“工業(yè)潤(rùn)滑要做好，一定要學(xué)會(huì)傾聽客戶的需求。要認(rèn)識(shí)到，我們是給客戶降低生產(chǎn)成本，創(chuàng)造價(jià)值的。要做到這一點(diǎn)，最重要的有兩點(diǎn)：一是我們不能僅僅是潤(rùn)滑油銷售員，公司有什么產(chǎn)品就賣什么貨，我們要成為技術(shù)型的銷售工程師，不僅知道客戶的需求，更可以提供超越客戶希望的產(chǎn)品方案?！?/span>

李俊旭在進(jìn)行客戶回訪工作

不僅產(chǎn)品要做的精益求精，服務(wù)也是如此。一位多年用方川切削液的客戶，對(duì)產(chǎn)品的防銹性和潤(rùn)滑性一直都很滿意，但某天客戶突然反應(yīng)工件出現(xiàn)了生銹問題，李俊旭到達(dá)車間現(xiàn)場(chǎng)后，很快就發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)在車間周轉(zhuǎn)箱中用于隔墊的紙板上，客戶原來使用的紙板（瓦楞紙）呈酸性并且容易吸收水分，金屬工件直接接觸到紙板容易生銹。李俊旭最終快速向客戶提出了解決方案，正是因?yàn)樗麚碛胸S富的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，才能快速地為客戶解決問題。

海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能成其高。長(zhǎng)期的堅(jiān)持，夜以繼日的積累和沉淀，才會(huì)成長(zhǎng)為榜樣。服務(wù)好客戶，服務(wù)好行業(yè)，做工業(yè)潤(rùn)滑油行業(yè)工匠精神踐行者，李俊旭一直在路上，也激勵(lì)著方川潤(rùn)滑每一位工作者成為工匠精神的踐行者。